Service & Aide
A/peopleimages.com - stock.adobe.com
"Bonjour,-je m'appelle Sandra. Je réponds à toutes tes questions sur notre gamme de soins skjur®. Dans la FAQ, tu trouveras aussi directement les réponses aux thèmes les plus importants. Pour tout le reste, je t'aiderai bien sûr volontiers personnellement."
FAQQuestions générales
Tu peux t'inscrire à notre newsletter sur notre page d'accueil ci-dessous. Nous nous réjouissons de t'accueillir comme lecteur* de notre newsletter.
Tu trouveras nos produits dans les pharmacies stationnaires de toute l'Autriche ainsi qu'ici dans notre boutique en ligne.
Nos produits sont développés et fabriqués en Allemagne.
Tu peux t'adresser ici-à notre service clientèle en remplissant le formulaire de contact, nous te répondrons dans les meilleurs délais.
Die Reihenfolge der INCI-Liste gibt an, wie viel von jedem Inhaltsstoff in einem Kosmetikprodukt enthalten ist. Die Inhaltsstoffe werden in absteigender Reihenfolge ihres Anteils im Produkt geführt, wobei der Inhaltsstoff mit dem höchsten Anteil zuerst aufgelistet wird. INCI steht für »International Nomenclature of Cosmetic Ingredients«, was übersetzt internationale Nomenklatur für kosmetische Inhaltsstoffe bedeutet. Es ist wichtig zu beachten, dass die Reihenfolge der Inhaltsstoffe auf der INCI-Liste nicht unbedingt die Wirksamkeit oder Sicherheit der Produkte widerspiegelt. Ein Inhaltsstoff mit einem niedrigen Anteil in der INCI-Liste kann dennoch eine wichtige Rolle bei der Wirkung oder Stabilität des Produktes spielen.
Wir verwenden keine Parabene in unseren Produkten. Parabene sind synthetische Konservierungsmittel, die in Kosmetikprodukten verwendet werden, um das Wachstum von Mikroorganismen wie Bakterien und Schimmelpilze zu verhindern. Es gibt Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit und möglicher gesundheitlicher Auswirkungen. Einige Studien haben gezeigt, dass Parabene hormonell wirksame Substanzen sind, daher hat die Europäisch Union bestimmte Parabene als »besorgniserregende Stoffe« eingestuft und ihre Verwendung in Kosmetikprodukten eingeschränkt. Darüber hinaus können Parabene bei manchen Menschen allergische Reaktionen hervorrufen, insbesondere bei Menschen mit empfindlicher Haut.
Nos formulations de crèmes ne contiennent aucun ingrédient d'origine ou de provenance animale.
Questions sur ton produit
Pour commencer, lave et nettoie ton visage avec la mousse nettoyante douce afin de préparer ta peau aux soins qui suivront. Ensuite, nous te recommandons d'utiliser le matin le soin de jour et le soir le soin de nuit et de les faire pénétrer en douceur dans la peau. La dernière étape consiste à appliquer le soin pour les yeux sur l'annulaire et à le faire pénétrer dans la peau par de légers tapotements sous les yeux. Pour ce faire, tu dois faire pénétrer la crème pour les yeux dans la peau en exerçant une légère pression, de l'extérieur vers le coin interne de l'œil.
Nos produits conviennent à tous les types de peau et sont adaptés aux peaux sensibles.
Auf jedem Produkt befindet sich ein kleiner Tiegel mit einem offenen Deckel. Auf dem Tiegel steht »6M«. Das bedeutet, dass das Produkt nach dem Öffnen sechs Monate haltbar ist.
Tous les produits sont très bien tolérés et conviennent aux peaux sensibles.
Depuis 2013, les tests sur les animaux pour les produits cosmétiques sont interdits dans l'UE. De même il est interdit de commercialiser dans l'UE des produits cosmétiques qui ont été testés sur des animaux en dehors de l'UE. Tous nos produits ne sont pas testés sur les animaux.
Pour le soin de jour et de nuit 50 ml, il est recommandé d'utiliser une à deux pressions de pompe par application, ce qui garantit une durée d'utilisation d'environ deux mois. Le soin des yeux 15 ml dure environ un mois à raison d'une demi-pompe par application.
Ici, tu trouveras notre lexique des ingrédients, où tu pourras lire tous les ingrédients des différents produits.
La crème pour les yeux et le soin de jour ont des fonctions différentes, dont nous avons tenu compte dans notre formulation. Le soin pour les yeux a une texture très légère et a été parfaitement adapté à la peau sensible du contour des yeux. Nous avons utilisé une concentration de parfum plus faible dans le soin pour les yeux que dans le soin de jour. Nous te recommandons donc d'utiliser le soin contour des yeux pour la zone sensible autour des yeux et le soin de jour pour ton visage.
La crème de jour et la crème de nuit ont des fonctions différentes, dont nous avons tenu compte dans notre formulation. Le soin de jour a une texture légère et protège la peau pendant la journée contre les effets nocifs de l'environnement. Le soin de nuit, quant à lui, a une texture riche qui soutient la peau pendant la nuit lors de la phase de régénération. Nous te recommandons donc d'utiliser un produit adapté au moment de la journée.
Questions sur l'emballage
Le système de pompe airless utilisé dans nos produits permet au sachet intérieur du flacon de se rétracter complètement, ce qui ne laisse que de très faibles quantités résiduelles. Ceux-ci ne peuvent pas être retirés en raison du système fermé.
Les flacons à pompe sont constitués d'un matériau PET recyclable qui peut être éliminé correctement après utilisation. Ceux-ci entrent ensuite dans le flux de recyclage et peuvent donc être réutilisés.
Conseil
Des échantillons sont disponibles dans de nombreuses pharmacies leaders skjur®.
Ici tu peux lire quel est ton type de peau.
Le parfum contenu dans nos produits a été testé en termes de tolérance cutanée. Le parfum ne contient pas d'ingrédients allergènes, il est très bien toléré par la peau et convient donc également aux peaux sensibles.